إعدادات الخصوصية

ما البيانات الشخصية التي نحصل عليها منكم وكيف نستخدمها؟

لتقديم الخدمات لكم، يجوز لنا القيام بمعالجة فئات مختلفة من البيانات الشخصية مع الالتزام بمبادئ تقليل البيانات وتحديد الغرض وفقًا لقانون حماية البيانات المطبق. وقد تم توضيح ذلك أدناه.

بيانات الاتصال: تشمل على سبيل المثال لا الحصر عنوان المنزل ورقم هاتف المنزل ورقم الهاتف الشخصي وعنوان البريد الإلكتروني الشخصي ورقم للتواصل في حالات الطوارئ.

بيانات تحديد الهوية: تشمل على سبيل المثال لا الحصر الاسم والعنوان واسم الشركة والصورة الشخصية والسمات الجسدية وبيانات جواز السفر ومعلومات التأشيرة ومعلومات رخصة القيادة ورقم بطاقة الإقامة وشهادة الزواج وشهادة الميلاد وشهادات التعليم ورقم التأمين الوطني / الاجتماعي (إن وجد) والتأمين الصحي ومعلومات خطة التقاعد الحكومية ورقم المرجع الضريبي والهوية الضريبية (إن وجدت).

البيانات الحساسة: تشمل البيانات التي توضح المعلومات التالية عن أصحاب البيانات ومنها الأصل العرقي والآراء السياسية والمعتقدات الدينية والفلسفية والعضوية النقابية والبيانات الجينية والبيانات البيومترية وذلك لغرض تحديد الهوية المميزة والبيانات الصحية للشخص الطبيعي.

بيانات الشبكات الإلكترونية: تشمل على سبيل المثال لا الحصر ملفات تعريف الارتباط وسجلات نشاط المستخدم وعنوان بروتوكول الإنترنت وملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي وبيانات تفاعل زوار الموقع.

البيانات المالية: تشمل على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل البطاقة الائتمانية والتفاصيل البنكية.

بيانات شخصية أخرى: تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تاريخ الميلاد والعمر والجنس وتسجيل الصوت والديانة واللغات المُتحدث بها ومكان الميلاد والحالة الاجتماعية وبلد الإقامة والأسرة والتوقيع ورقم رخصة القيادة. يُرجى العلم أننا وضحنا سبب معالجة هذه الفئات من البيانات الشخصية بالإضافة إلى الأساس القانوني الذي يدفعنا للقيام بذلك في الجدول أدناه:

الحصول على البيانات الشخصية منكم مباشرة

وصف معالجة البيانات	أغراض معالجة البيانات	فئة البيانات الشخصية	الأساس القانوني	فترة الاحتفاظ
العمليات
نقوم بإدارة بياناتك الشخصية المتعلقة بإدارة العملاء وتقييم الموردين للفعاليات والشراكات.	العمليات- تطوير الأعمال	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية والمعلومات الشخصية الأخرى	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية وقد نطلب الحصول على موافقتكم إذا احتجنا لذلك.	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض عمليات البيع بالتجزئة، بما يشمل إدارة أصول البيع بالتجزئة والأنشطة الترويجية والأمن والتعاقد من الباطن وتأجير متاجر التجزئة وأنشطة الرعاية.	العمليات، خدمات الإعلان/التسويق	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية والمعلومات الشخصية الأخرى	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض خدمة العملاء وإدارة علاقات الشركاء.	خدمة العملاء	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية والمعلومات الشخصية الأخرى	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية ذات الصلة بإصدار عقود الإيجار وتجديدها.	إدارة شؤون المستأجرين	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بالتخطيط الرئيسي للأصول العقارية وإدارة المشاريع.	الحوكمة	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية ذات الصلة بالتخطيط الرئيسي لأصول الأراضي وإدارة المشاريع	الخصومة والنزاعات	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والمعلومات الشخصية الأخرى	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية وحيثما ينطبق، قد نعتمد أيضًا على التزامنا القانوني للقيام بذلك.	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لإدارة عمليات تأجير الوحدات السكنية.	العمليات	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
العمل مع جهات خارجية
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأداء جميع الخدمات الحكومية والخدمات المتعلقة بالتأشيرات.	خدمات الدعم	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية والمعلومات الشخصية الأخرى	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأداء جميع الخدمات المتعلقة بمؤسسات الشركة.	خدمات الدعم	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لإدارة علاقات العملاء وتسهيل إعداد تراخيص الأنشطة التجارية ذات الصلة.	خدمة العملاء	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
العمليات التجارية الداخلية
نحن نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق (مثل تخصيص العروض والأنشطة التي تفتح السبل للمشترين المحتملين) وكذلك لأغراض التحليل.	خدمات التسويق والتحليل	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل وبيانات الشبكات الإلكترونية والمعلومات الشخصية الأخرى	حسب الاقتضاء، نعالج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الموافقة المقدمة أو بناءً على مصلحتنا القانونية.	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عند إدارة الحجوزات والطلبات وتنفيذها.	خدمة العملاء ومعالجة/تنفيذ الطلبات والمعاملات	بيانات الاتصال وبيانات الهوية والمعلومات الشخصية الأخرى وبيانات الويب ومعلومات السفر/الإقامة والبيانات المالية.	التعاقد والمصالح المشروعة	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية أثناء زيارتك (على سبيل المثال، لتوفير خدمة الواي فاي لك).	خدمة العملاء	بيانات الاتصال وبيانات الهوية والمعلومات الشخصية الأخرى وبيانات الويب ومعلومات السفر/الإقامة.	الموافقة والمصالح المشروعة	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض المسابقات وعقْد الفعاليات.	خدمة العملاء ومعالجة/تنفيذ الطلبات والمعاملات	بيانات الاتصال وبيانات الهوية والبيانات الشخصية الأخرى والبيانات الحساسة	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية وقد نعتمد أيضاً على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية. وقد نطلب الحصول على موافقتكم إذا احتجنا لذلك.	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لجمع المعلومات المتعلقة بالعضوية وإدارتها وتحليلها.	تحديث / خدمة الحسابات	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	حسب الاقتضاء، نعالج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الموافقة المقدمة.	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
المعاملات التجارية الداخلية
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض تقديم الخدمة ومراقبة الجودة.	خدمة العملاء	بيانات الاتصال وبيانات الهوية والبيانات الشخصية الأخرى والبيانات المالية	المصلحة القانونية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل إجراء الاستطلاعات والحصول على ردود الفعل وإدارة الشكاوى ومتابعتها حسب الضرورة.	خدمة العملاء	بيانات الاتصال وبيانات الهوية والمعلومات الشخصية الأخرى وبيانات الويب ومعلومات السفر/الإقامة والبيانات المالية.	المصلحة القانونية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض عمليات الشراء على سبيل المثال التعامل مع البائعين وإدارة العقود.	خدمات الدعم	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض الفواتير وإجراءات الدفع.	إدارة الحسابات	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا القانونية.	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لإدارة عملياتنا التجارية ومراجعتها بما في ذلك المحاسبة.	الإدارة المالية	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض الامتثال للمتطلبات القانونية ورفع المطالبات القانونية أو الدفاع فيها/عنها.	الخصومة والنزاعات	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا القانونية.	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض أمنية ولضمان النسخ الاحتياطي والأرشفة الآمنة لأنظمة تكنولوجيا المعلومات.	أغراض أمنية	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض إدارة ودعم التطبيقات والرد على طلبات العملاء.	أغراض أمنية	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية وبيانات الشبكات الإلكترونية والمعلومات الشخصية الأخرى	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض استخدام خدمات واي فاي المقدمة في مواقعنا.	أغراض أمنية	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية للتعامل مع استفسارات مركز الاتصال والأنشطة ذات الصلة.	خدمة العملاء	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والمعلومات الشخصية الأخرى	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لرصد الحوادث والتحقيق فيها والتخفيف من نتائجها وآثارها ومنها حدوث خرق للبيانات الشخصية.	الحوكمة والأغراض الأمنية	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل وبيانات الشبكات الإلكترونية	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض الإبلاغ عن المخالفات.	الحوكمة	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج البيانات الشخصية لأغراض التعافي من الكوارث.	الحوكمة	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض التدقيق الداخلي وإدارة المخاطر.	أغراض التدقيق	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لتسهيل تكامل التطبيقات داخل أنظمتنا.	أغراض أمنية	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية وبيانات الشبكات الإلكترونية والمعلومات الشخصية الأخرى	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية المتعلقة بالحوادث والوقائع العرضية.	الصحة والسلامة	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات الحساسة	حسب الاقتضاء، نعالج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى موافقتكم الصريحة المقدمة أو لغرض حماية المصالح الحيوية.	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض تقديم الرعاية الطبية عند الحاجة.	الصحة والسلامة	بيانات الاتصال وبيانات الهوية والمعلومات الشخصية الأخرى وبيانات الويب ومعلومات السفر/الإقامة.	الموافقة والمصلحة الحيوية والالتزام القانوني	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض تحسين الخدمات المُقدمة.	خدمة العملاء	بيانات الاتصال وبيانات الهوية والمعلومات الشخصية الأخرى وبيانات الويب ومعلومات السفر/الإقامة والبيانات المالية.	المصلحة القانونية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لعمليات المبيعات ومنها بناء العلاقات في إطار العملاء المحتملين واستقطاب عملاء جدد.	تطوير الأعمال	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل والبيانات المالية	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض إجراء أبحاث السوق.	الاستراتيجية	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.
نعالج بياناتكم الشخصية ابما يتوافق مع التزاماتنا المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات.	المسؤولية الاجتماعية للشركات	بيانات تحديد الهوية وتفاصيل التواصل	نعالج بياناتكم الشخصية المتوافقة مع التزاماتنا التعاقدية	لمدة 7 سنوات من تاريخ آخر معاملة مع العميل. البيانات الحساسة لمدة سنتين من تاريخ آخر معاملة مع العميل.

كاميرات المراقبة: نقوم بتشغيل أنظمة كاميرات المراقبة في جميع مواقعنا لأغراض الحفاظ على سلامة وأمن عملائنا وموظفينا وممتلكاتنا.  يستند استخدام كاميرات المراقبة إلى مصلحتنا المشروعة في منع الحوادث الأمنية والتصدي لها. تُعالج أي بيانات شخصية يتم الحصول عليها والتقاطها عبر كاميرات المراقبة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، ويتم الاحتفاظ بتلك البيانات للمدة اللازمة لتحقيق هذه الأغراض فقط. يتم عرض لافتات تُفيد بتشغيل كاميرات المراقبة حيثما يقتضي القانون ذلك.

COOKIES POLICY

Where we use cookies, you can also control the data stored by cookies and withdraw consent to cookies by using the browser-based cookie controls described in our Cookie Policy available on our websites.
HOW LONG DO WE KEEP YOUR PERSONAL DATA?

Your personal data will not be kept longer than necessary to meet the purposes detailed above. The criteria that we use to determine how long we will keep your personal data includes the period of time during which we have an ongoing relationship with you, and whether we have a legal obligation to store it (for example, for accounting purposes or for litigation, or regulatory investigations purposes).

Should retention of your personal data no longer be required we will remove it from our systems and records and/or take steps to properly anonymise it so that you can no longer be identified from it.
PROFILING

Where we have a lawful basis to do so, we will use your personal data to evaluate certain personal aspects about you, such as to analyse or predict aspects concerning your economic situation, personal preferences, interests, reliability, behaviour, location or movements. This is known as “Profiling”. We only conduct profiling where it will not have a legal or other significant effect on you. We undertake profiling to help tailor our marketing to you.

اشتراك